Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen entsprechen den Bestimmungen über den Verkauf von Verbrauchsgütern gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 6. September 2005. 206, nachstehend „Verbraucherkodex“ genannt, über den Kauf von Produkten und Dienstleistungen im Fernabsatz über die Internetseite „www.ideasolar.it“, über telefonische Bestellungen unter 0875.702073/0882.302285, über Live Chat, über Facebook Chat, über WhatsApp. Was den Schutz der Vertraulichkeit anbelangt, so entsprechen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 196. Die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes gelten nur für Verbraucher, die den Kauf zu Zwecken getätigt haben, die nicht im Zusammenhang mit einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen.
Die zum Verkauf stehenden Produkte sind auf der Website abgebildet, die Dienstleistungen bestehen aus dem Transport der Waren zu dem vom Kunden gewählten Wohnort und dem eventuellen Abladen des Produkts. Das Verkaufsangebot richtet sich ausschließlich an Kunden, die eine Lieferung der Produkte in den vom Lieferservice erreichten Gemeinden wünschen (die Liste der Gemeinden kann auf der Webseite „Warenkorb“ eingesehen werden); die Produkte werden von den durch die Marke „ideasolar“ lizenzierten Unternehmen verkauft. Alle Informationen über das auftraggebende Unternehmen (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) sind durch die Angabe der Gemeinde, in die der Kunde die Produkte geliefert haben möchte, sichtbar. Der Käufer erklärt durch Übersendung der elektronischen Bestätigung seiner Bestellung, dass er die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geprüft und vorbehaltlos akzeptiert hat und sich verpflichtet, sie in seinen Geschäften mit dem Verkäufer zu beachten. Der Kunde verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren, um die in Art. 53 des Decreto legislativo Nr. 206/2005 in Bezug auf die Informationspflichten für die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Artikel 9 unten. Bei Käufen wird der Käufer aufgefordert, die Bestellung direkt beim Abschluss des Kaufs auf der Website vollständig zu bezahlen, wobei die Zahlungsmodalitäten im Folgenden näher beschrieben werden
Der Käufer erhält per E-Mail eine Zusammenfassung der getätigten Käufe sowie alle Informationen, die die Ausführung des Vertrags betreffen, gemäß Art. {50 {‚ ‚} des Verbraucherschutzgesetzes. Zu diesem Zweck muss der Käufer dem Telefonisten seine E-Mail-Adresse oder Faxnummer mitteilen. Bei Käufen über 1.000,00 € wird der Kunde um eine Anzahlung gebeten.
Die verkauften Waren müssen mit den beworbenen Waren sowie mit der vom Käufer gesehenen Abbildung und/oder den Informationen auf der Website übereinstimmen, wobei leichte Abweichungen von der Abbildung für die Verpackung toleriert werden.
Bei modularen Waren sind etwaige Diagramme und Ansichten als anschauliche Interpretation des Entwurfs zu verstehen und haben daher rein illustrativen Charakter. Für die Konfiguration und Dimensionierung des Systems ist es ratsam, sich auf einen erfahrenen Techniker zu verlassen, oder es kann auf Wunsch von einem beauftragten Partnertechniker ausgearbeitet werden, der das Haus des Käufers besucht. Hat sich die Konfiguration der Anlage infolge von Eingriffen nach deren Mitteilung/Erkennung verändert, so sind diese vom Käufer unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen. Der Käufer haftet nicht, wenn er ungenaue Angaben gemacht oder Änderungen nicht mitgeteilt hat.
Sowohl bei telefonischen als auch bei mündlichen Käufen wird das Lieferdatum immer zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bei Abschluss des Kaufs vereinbart und dann in der dem Kunden zugesandten Kaufbestätigung per E-Mail angegeben. Der Käufer kann sich jederzeit über den Stand der Vertragsabwicklung informieren, indem er sich an den „Kundendienst“ wendet. Außer in Fällen höherer Gewalt oder in Fällen, die dem Käufer zuzurechnen sind, (a) 30 (dreißig) Tage nach dem Datum des Vertragsabschlusses oder (b) nach Ablauf des anderweitig vereinbarten Liefertermins, oder, schließlich, (c) bei Bestellgutscheinen, die Waren enthalten, die auf Bestellung angefertigt werden oder einer individuellen Zusammenstellung unterliegen, informiert das Unternehmen den Käufer 30 Tage nach Ablauf der mitgeteilten Lieferfrist über folgende Möglichkeiten
1). die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen und innerhalb von 7 Tagen den doppelten Betrag einer eventuell geleisteten Anzahlung gemäß Artikel 1385 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuerstatten oder, falls die Anzahlung nicht geleistet wurde, zusätzlich zur Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen, eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Wertes der verspäteten Bestellung zu erhalten;
2). wenn er noch an der Lieferung interessiert ist, einen Rabatt von 10 % auf den Einkaufswert der verspäteten Lieferung zu erhalten.
Im Falle einer Stornierung des Liefertermins durch den Kunden gelten die Bestimmungen des Art. 3. Falls die Stornierung der Lieferung durch den Kunden am selben Tag wie der vereinbarte Termin erfolgt, wird der Service zur Verschiebung der Lieferung zu einem Preis von 20,00 € einschließlich Mehrwertsteuer aktiviert. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Vertragsabschluss oder nach Ablauf des anderweitig vereinbarten Liefertermins oder bei Bestellscheinen, die auf Bestellung angefertigte oder individuell zusammengestellte Waren enthalten, wird ein zusätzlicher Tagessatz von 5,00 € inkl. MwSt. (pro Bestellung) erhoben. In jedem Fall kann das Unternehmen nach Ablauf von 30 Tagen ab dem vorgesehenen Liefertermin oder dem beim Kauf vereinbarten Termin vom Vertrag zurücktreten und die geleistete Anzahlung einbehalten, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, die Ware entgegenzunehmen oder abzuholen.
Der Verkäufer und der Käufer haften nicht für einen Lieferverzug, wenn dieser auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände zurückzuführen ist.
Der Transport- und Abladeservice entfällt, wenn der Kunde den Liefertermin storniert. 3. Falls die Stornierung der Lieferung durch den Kunden am selben Tag wie der vereinbarte Termin erfolgt, wird der Service zur Verschiebung der Lieferung zu einem Preis von 20,00 € einschließlich Mehrwertsteuer aktiviert. Nach Ablauf von 30 Tagen nach Vertragsabschluss oder nach Ablauf des anderweitig vereinbarten Liefertermins oder bei Bestellscheinen, die auf Bestellung angefertigte oder individuell zusammengestellte Waren enthalten, wird ein zusätzlicher Tagessatz von 5,00 € inkl. MwSt. (pro Bestellung) erhoben.
In jedem Fall kann das Unternehmen nach Ablauf von 30 Tagen ab dem vorgesehenen Liefertermin oder dem beim Kauf vereinbarten Termin vom Vertrag zurücktreten und die geleistete Anzahlung einbehalten, wenn der Kunde nicht in der Lage ist, die Ware entgegenzunehmen oder abzuholen. Der Transport- und Entladedienst wird auf Anfrage angeboten und an speziell beauftragte Dritte vergeben. Es versteht sich von selbst, dass beim Kauf von Haushaltsgeräten wie Wärmepumpen, Autoladestationen usw. die Dienstleistung „Transport und Entladen“ niemals den Anschluss von Versorgungsleitungen umfasst, eine Dienstleistung, die separat erworben werden kann, und dass beim separaten Kauf von Einbaugeräten diese Dienstleistung nicht die Montage von Komponenten umfasst, die der Kunde bereits besitzt oder anderweitig erworben hat. Der Käufer verpflichtet sich, bei der Bestellung auf Hindernisse oder Probleme hinzuweisen, die die Lieferung der Waren erschweren oder unmöglich machen, und verpflichtet sich, diese zu beseitigen. Der Käufer erklärt, dass die Lieferung ohne spezielle Hilfsmittel (z.B. Hebezeuge) erfolgen kann. Jegliche Verwendung von Hubarbeitsbühnen oder Hebeleitern muss zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden und liegt in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Die Dienstleistung umfasst nicht die Arbeiten, die erforderlich sind, um die Immobilie funktionsfähig zu machen, sowie den Anschluss der Immobilie an die Strom-, Wasser- und Gasversorgung. Es obliegt in jedem Fall dem Käufer, bis zum Zeitpunkt der Lieferung alle Hindernisse oder Probleme zu beseitigen, die die Anlieferung und das Abladen der Waren erschweren oder unmöglich machen, ebenso wie der Anschluss der Waren an die entsprechenden Versorgungseinrichtungen, der von qualifizierten und zertifizierten Technikern gemäß den geltenden Vorschriften vorgenommen werden muss.
Der Käufer erklärt, dass die Wände, an denen die gekaufte Ware abgeladen und gelagert wird, für diesen Zweck geeignet sind. Außerdem wird erklärt, dass sich im Inneren des Fahrzeugs keine Sanitär- oder Elektrogeräte, Rohrleitungen oder sonstige Gegenstände befinden, die die erfolgreiche Entladung behindern könnten. Andernfalls lehnt der Verkäufer jede Haftung für Schäden ab, die als direkte oder indirekte Folge des Entladens der Waren auftreten können.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die erhaltene Ware bei der Lieferung zu überprüfen und insbesondere das Fehlen von offensichtlichen Anomalien (z.B. Kratzer/Kratzer/Bruch der Verpackung) zu kontrollieren. Offensichtliche Mängel können innerhalb von sieben Werktagen nach der Lieferung telefonisch beim „Kundendienst“ gerügt werden. Der Käufer hat es zu unterlassen, selbst oder durch Dritte in die Beseitigung der festgestellten Mängel einzugreifen. Ist dies nicht der Fall, erstattet das Unternehmen die entstandenen Kosten nicht.
Für diesen Vertrag gelten die Artikel 128-135f des Verbraucherschutzgesetzes. Die Inanspruchnahme der Garantie setzt die Vorlage des Kaufbelegs und/oder der Kaufrechnung sowie die Überprüfung der vom Käufer gemeldeten Mängel des Produkts durch vom Verkäufer benanntes Personal voraus, um akzeptiert zu werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind Mängel, die auf normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder einen Unfall zurückzuführen sind, der durch ein externes Element oder durch eine vom Verkäufer nicht vorgesehene oder nicht genehmigte Änderung verursacht wurde.
Gesetzliche Garantie. in Übereinstimmung mit Art. 130 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer für jede zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes bestehende Vertragswidrigkeit. Insbesondere verpflichtet sich das Unternehmen, für alle verkauften Komponenten eine eigene gesetzliche Garantie von 24 Monaten ab dem Kaufdatum der Ware zu gewähren und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um stets eine rasche Durchführung der Garantieleistungen zu gewährleisten, wobei es bestrebt ist, dem Verbraucher unter Berücksichtigung der Art der Ware und des Zwecks, für den der Verbraucher die Ware erworben hat, keine erheblichen Unannehmlichkeiten zu bereiten. Abgesehen von Ausnahmefällen wird der Verkäufer die Reparatur oder den Ersatz innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 60 Tage nach Meldung des Mangels, vornehmen. Die Kosten für Gewährleistungsarbeiten am Produkt (Ersatzteile und Arbeit) gehen zu Lasten des Verkäufers. Der Verbraucher muss den Kaufbeleg vorlegen.
Konventionelle Bürgschaft. Für die in unseren Geschäften gekauften Komponenten gilt außerdem eine herkömmliche Garantie des Herstellers der Ware, die vom Verkäufer direkt gegenüber dem jeweiligen Hersteller geltend gemacht werden kann. Sie ist freiwillig und kann das Recht auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie weder ersetzen noch einschränken, ausschließen oder beeinträchtigen. Die Dauer, die territoriale Ausdehnung, die Art der Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Defekte und die eventuellen Einschränkungen der herkömmlichen Herstellergarantie sind im so genannten Garantieschein aufgeführt, der der Produktverpackung beiliegt. Auf Wunsch des Käufers teilt der Verkäufer ihm die nächstgelegene Adresse des Servicenetzes des Herstellers mit, bei dem der Verkäufer die Notwendigkeit von Garantiearbeiten meldet.
Gesetzliche Garantie für den Nicht-Verbraucher-Kunden. Ungeachtet dessen muss der gewerbliche Kunde, um die vom Verkäufer übernommene gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls alle am Produkt festgestellten Mängel innerhalb von 8 (acht) Tagen nach Ablauf der Garantie mitteilen. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt 12 (zwölf) Monate ab Lieferung des Produkts. In jedem Fall muss der Kaufbeleg vorgelegt werden.
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferung der Ware (bzw. bei mehreren Waren oder aus mehreren Artikeln bestehenden Waren, die Teil einer einzigen Bestellung sind, aber getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher den letzten Artikel erwirbt) durch ausdrückliche Erklärung (per Einschreiben oder per Pec an die Adresse „enerinvest.srl@pec.it“ unter Verwendung des beigefügten Muster-Widerrufsformulars) vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und ohne Angabe von Gründen. Die Erklärung kann an folgende Adresse geschickt werden: Enerinvest S.r.l. – Vendite Fuori dai locali commerciali, via Boccaccio 19, 71010 Lesina (FG). Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 Buchst. C) des Verbraucherschutzgesetzes, wenn es sich um Aufträge mit kundenspezifischer Konfiguration handelt (wie z.B. Photovoltaik-Bausätze und nicht standardisierte Schalttafeln sowie generell alle sogenannten „Referenzaufträge“, die vom Käufer ausdrücklich gewünscht werden).
Der Käufer kann das Rücktrittsrecht in der oben beschriebenen Weise nur ausüben, wenn er eine Quittung oder Rechnung für den Kauf vorlegt. Sie haben die Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Verkäufer über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert haben, zurückzusenden. Die Ware muss in der Originalverpackung und in normalem Zustand zurückgeschickt werden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren, mit Ausnahme der in Art. 57 Absatz 1, d. h. von Waren, die ihrer Natur nach nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können. Der Verkäufer ist verpflichtet, alle Zahlungen, die er vom Käufer erhalten hat, unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen, nachdem er von der Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet wurde, zu erstatten. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die vom Gewerbetreibenden angebotene günstigste Lieferart gewählt hat. Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Erstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat.
Die Rückerstattung durch den Verkäufer nach Rückgabe der Ware oder aus anderen Gründen kann auf demselben Weg erfolgen, den der Käufer für die Zahlung verwendet hat. Eine Rückerstattung in bar ist ausgeschlossen. In diesem Fall werden die Kunden aufgefordert, die Bankverbindung des Kontos anzugeben, auf das die Gutschrift erfolgen soll. Nur bei Käufen auf der Internetseite www.ideasolar.it, wenn der Kunde die Verwendung von virtueller Währung als Zahlungsmittel wählt, erstattet der Verkäufer dem Kunden im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts einen Betrag, der dem Kaufpreis entspricht, zu dem Wechselkurs, der dem Kunden – zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses – auf der Kassenseite des Online-Shops des Verkäufers angezeigt wird, bevor der Kunde die Zahlung in virtueller Währung aus seiner Geldbörse vornimmt. In diesem Fall werden die Kunden aufgefordert, die Bankverbindung des Kontos anzugeben, auf das die Gutschrift erfolgen soll.
Die Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Bestellung geltenden Tarifs verkauft, bei Online-Käufen auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Bestellung auf der Website veröffentlichten Tarifs. Zeitlich befristete Preisaktionen werden nur angewandt, wenn sie zum Zeitpunkt der Unterschrift des Käufers auf dem Provisionsgutschein noch in Kraft sind.
Die Bezahlung der Waren erfolgt durch Zahlung des zwischen den Parteien vereinbarten Betrages gemäß den unter „Zahlungsbedingungen“ aufgeführten Zahlungsbedingungen. Wenn der Käufer nach der Lieferung die Zahlung des Restbetrags verweigert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Vertrag nicht abzuschließen und die Ware zurückzunehmen, um wieder in den Besitz der verkauften Ware zu gelangen. Stellt der Käufer Anomalien fest, kann er einen Betrag von höchstens 20 % des Preises der einzelnen mangelhaften Sache einbehalten. Nach Abschluss der Reparatur und/oder des Austauschs hat der Käufer den einbehaltenen Betrag zu zahlen.
Da es sich hierbei um Komponenten energieeffizienter Anlagen handelt und somit staatliche Prämien gewährt werden, werden bei der Bestellung folgende Zahlungsarten akzeptiert:
a) Gewöhnliche Banküberweisung,
(b) Bankschecks
c)Bankschecks
N.B. Im Falle einer Zahlung per Scheck gilt diese erst mit der endgültigen Gutschrift auf dem Konto des Verkäufers als erfolgt. Im Falle eines Bank- oder Postschecks muss die Unterschrift mit der Person übereinstimmen, die den Vertrag unterzeichnet hat.
(a) Sprechende Übertragung
b) Finanzierung
N.B. Banküberweisung (im Falle von Personen, die in den Genuss von Wohnungsbauprämien und anderen Prämien kommen), Finanzierung (vorbehaltlich der Genehmigung durch die Finanzierungsgesellschaft).
Im Einklang mit der ständigen Verpflichtung von Enerinvest srl, seinen Nutzern und/oder Kunden die besten Dienstleistungen anzubieten, haben wir einige unserer Richtlinien geändert, um den Anforderungen der neuen Europäischen Datenschutzverordnung (GDPR) zu entsprechen. Insbesondere haben wir die Datenschutzrichtlinie aktualisiert, um sie klarer und transparenter zu gestalten und die neuen Rechte einzuführen, die Ihnen die Verordnung gewährt. Wir laden Sie ein, einen Blick darauf zu werfen. Privatsphäre.
Der Käufer wählt sein Domizil an der angegebenen Lieferadresse. Alle Änderungen sind unverzüglich und schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zu übermitteln: Enerinvest S.r.l. – Vendite Fuori dai locali commerciali, via G. Boccaccio 19 , 71010 Lesina (FG), andernfalls gilt jede Mitteilung als gültig an den mitgeteilten Wohnsitz gesendet. Für alle Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, verweisen wir auf die Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005. Gemäß Art. 14 der EU-Verordnung Nr. 524/2013, stellen wir den Link zum Zugang zur OS-Plattform (Online-Streitbeilegung) http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zur Verfügung.
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