Los siguientes términos y condiciones se ajustan a las disposiciones sobre la venta de bienes de consumo, de conformidad con el Decreto Legislativo nº 6 de septiembre de 2005. 206, en lo sucesivo denominado «Código de Consumo», relativo a la compra de productos y servicios a distancia por medio de una red telemática en el sitio web «www.ideasolar.it», por pedidos telefónicos en el 0875.702073 o en el 0882.302285, por Live Chat, por Facebook chat, por WhatsApp.
El comprador tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, mediante declaración expresa (carta certificada, telegrama, correo electrónico, o utilizando el modelo de formulario de desistimiento adjunto) de su deseo de desistir del contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir del pedido de los bienes. La declaración puede enviarse a Enerinvest S.r.l. – Vendite Fuori dai locali commerciali, via G. Boccaccio 19, 71010 Lesina (FG).
Queda excluido el derecho de desistimiento, de conformidad con el art. 59 lit. C) del Código de Consumo, en los casos de productos fabricados a medida según los requisitos del cliente (como cuadros eléctricos, estructuras de fijación, etc. de dimensiones no estándar, y en general todos los pedidos denominados «de Referencia» en la medida en que sean solicitados específicamente por el comprador).
El comprador sólo podrá ejercer el derecho de desistimiento en la forma descrita anteriormente si se le facilita un recibo o factura de la compra. Estará obligado a devolver los bienes en un plazo de 14 (catorce) días (si ya han sido entregados) o a partir de la fecha en que comunicó a su decisión de ejercer el desistimiento. La mercancía debe devolverse en su embalaje original y en condiciones normales. El comprador correrá con los gastos de devolución de los bienes, salvo en los casos contemplados en el Art. 57 párrafo primero, es decir, de aquellas mercancías que por su naturaleza no pueden ser devueltas por correo.
El vendedor está obligado a reembolsar todos los pagos recibidos del comprador sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir del momento en que se le informe de la decisión del consumidor de rescindir el contrato. El vendedor no está obligado a reembolsar los gastos adicionales cuando el consumidor haya elegido expresamente un tipo de entrega distinto del tipo de entrega menos costoso ofrecido por el comerciante. A menos que el vendedor se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, el vendedor puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor haya demostrado que ha devuelto los bienes.
El reembolso por parte del vendedor tras la devolución de los bienes o por cualquier otro motivo podrá efectuarse por el mismo método utilizado por el comprador para el pago. Quedan excluidos los reembolsos en efectivo. En este caso, se pedirá a los clientes que faciliten los datos bancarios de la cuenta en la que se realizará el abono. Únicamente para las compras en el sitio de Internet www.ideasolar.it, si el cliente elige el uso de moneda virtual como forma de pago, en caso de que se ejerza el derecho de desistimiento, el vendedor reembolsará al cliente un importe correspondiente al precio de compra al tipo de cambio mostrado al cliente -en la fecha y hora de celebración del contrato- en la página de pago de la tienda en línea del vendedor antes de que el cliente realice el pago en moneda virtual desde su monedero. En este caso, se pedirá a los clientes que faciliten los datos bancarios de la cuenta en la que se realizará el abono.
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