Les articles 128-135f du Code de la consommation s’appliquent au présent contrat. L’activation de la garantie implique, pour être acceptée, la présentation du reçu et/ou de la facture relative à l’achat et la vérification des anomalies du produit signalées par l’acheteur par le personnel désigné par le vendeur. Sont exclus de cette garantie les défauts résultant de l’usure normale, d’une mauvaise utilisation, d’un accident causé par un élément extérieur ou par une modification non prévue ni autorisée par le vendeur.
Garantie légale. conformément à l’art. 130 du Code de la consommation, le vendeur est responsable envers l’acheteur de tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance du bien. En particulier, et pour tous les composants vendus, la société s’engage à fournir sa propre garantie légale pendant 24 mois à compter de la date d’achat du bien, ainsi qu’à prendre les mesures nécessaires pour toujours assurer une intervention rapide de la garantie, en s’efforçant de ne jamais causer de désagréments significatifs au consommateur, compte tenu de la nature du bien et de la finalité pour laquelle le consommateur a acheté le bien. Sauf cas exceptionnel, la réparation ou le remplacement sera effectué par le vendeur dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, au plus tard 60 jours après le signalement du défaut. Les coûts des travaux de garantie sur le produit (pièces de rechange et main-d’œuvre) sont à la charge du vendeur. Le consommateur doit présenter le document d’achat.
Garantie conventionnelle. Les composants achetés dans nos magasins sont également couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant de la marchandise, qui peut être exercée directement par le vendeur contre le fabricant individuel. Elle a un caractère volontaire et ne remplace pas, ne limite pas, n’exclut pas et ne porte pas préjudice au droit à une garantie légale de conformité. La durée, l’extension territoriale, le mode d’utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la garantie conventionnelle du fabricant sont indiqués dans le certificat dit de garantie contenu dans l’emballage du produit. À la demande de l’acheteur, le vendeur lui communiquera les coordonnées de l’adresse la plus proche du réseau de service après-vente du fabricant, à laquelle le vendeur signalera la nécessité d’une intervention sous garantie.
Garantie légale pour le client non consommateur. Nonobstant ce qui précède, le client professionnel, afin de se prévaloir de la garantie légale supportée par le vendeur, doit notifier au vendeur, sous peine de déchéance, les défauts constatés sur le produit dans les 8 (huit) jours de son expiration. La garantie légale est de 12 (douze) mois à compter de la livraison du produit. Dans tous les cas, le document d’achat doit être présenté.