Les termes et conditions suivants sont conformes aux dispositions relatives à la vente de biens de consommation, conformément au décret législatif n° 6 septembre 2005. 206, ci-après dénommé « Code de la consommation », relatif à l’achat de produits et de services à distance au moyen d’un réseau télématique sur le site web « www.ideasolar.it », par commandes téléphoniques au 0875.702073 ou 0882.302285, par Live Chat, par Facebook chat, par WhatsApp.
L’acheteur a le droit de se retirer du contrat, sans pénalité et sans en préciser le motif, au moyen d’une déclaration explicite (lettre recommandée, télégramme, e-mail, ou en utilisant le modèle de formulaire de retrait ci-joint) de sa volonté de se retirer du contrat dans les 14 (quatorze) jours suivant la commande des marchandises. La déclaration peut être envoyée à Enerinvest S.r.l. – Vendite Fuori dai locali commerciali, via G. Boccaccio 19, 71010 Lesina (FG).
Le droit de rétractation est exclu, conformément à l’art. 59 lett. C) du Code de la consommation, en cas de produits réalisés sur mesure selon les exigences du client (tels que les tableaux électriques, les structures de fixation, etc. de dimensions non standard, et en général toutes les commandes dites « de référence » dans la mesure où elles sont spécifiquement demandées par l’acheteur).
L’acheteur ne peut exercer son droit de rétractation de la manière décrite ci-dessus que s’il est muni d’un reçu ou d’une facture pour l’achat. Il est tenu de renvoyer les biens dans un délai de 14 (quatorze) jours (s’ils ont déjà été livrés) ou à compter de la date à laquelle il a communiqué à sa décision d’exercer la rétractation. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine et dans un état normal. Les frais de renvoi de la marchandise sont à la charge de l’acheteur, à l’exception des cas visés à l’art. 57 premier alinéa, c’est-à-dire des marchandises qui, par leur nature, ne peuvent être renvoyées par la poste.
Le vendeur est tenu de rembourser tous les paiements reçus de l’acheteur sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai de 14 (quatorze) jours après avoir été informé de la décision du consommateur de se retirer du contrat. Le vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires lorsque le consommateur a expressément choisi un type de livraison autre que le type de livraison le moins cher proposé par le professionnel. A moins que le vendeur n’ait proposé de récupérer lui-même les biens, le vendeur peut retenir le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les biens ou que le consommateur ait prouvé qu’il a renvoyé les biens.
Les remboursements par le vendeur suite au retour des marchandises ou pour toute autre raison peuvent être effectués par la même méthode que celle utilisée par l’acheteur pour le paiement. Les remboursements en espèces sont exclus. Dans ce cas, il sera demandé aux clients de fournir les coordonnées bancaires du compte à créditer. Pour les achats effectués sur le site Internet www.ideasolar.it uniquement, si le client choisit l’utilisation d’une monnaie virtuelle comme mode de paiement, en cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur remboursera au client un montant correspondant au prix d’achat au taux de change indiqué au client – à la date et à l’heure de la conclusion du contrat – sur la page de paiement de la boutique en ligne du vendeur avant que le client ne place le paiement en monnaie virtuelle depuis son portefeuille. Dans ce cas, il sera demandé aux clients de fournir les coordonnées bancaires du compte à créditer.
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